Du glemte at logge ud sidste gang, og din session blev hængende på en fælles computer. Det betyder, at du nu skal tjekke, om din konto stadig er sikker. Det, de fleste tager fejl af før første indskud, er, at de tror, at en velkomstbonus automatisk bliver udbetalt, uden at de selv skal gøre noget.

Spil på casino Unibet

Hvordan starter jeg et spil på casino Unibet?

Når du er logget ind, kan du gå til spilsektionen og vælge et spil. Klik på spillet for at åbne det, og følg eventuelle instruktioner på skærmen. Sørg for, at du har sat et beløb, du er tryg ved at spille for. Tjek, at dit spil ikke kræver en særlig indstilling i browseren, før du begynder.

Kan jeg spille uden at indsætte penge først?

Nogle spil kan åbnes i en demo-tilstand, men det afhænger af det enkelte spil. For at spille om rigtige penge skal du have penge på kontoen. Du kan overføre et beløb via de betalingsmuligheder, der vises i kassen. Prøv først et demospil, hvis du vil lære reglerne at kende.

Hvilke betalingsmuligheder findes der til indskud?

De præcise betalingsmetoder fremgår af kassen, når du er logget ind. Vælg den metode, du kender, og følg trinnene på skærmen. Vær opmærksom på, at nogle metoder ikke kan bruges til at hæve gevinster. Tjek derfor, at den valgte metode også kan bruges til udbetalinger. Hos unibet-casino.dk kan du se, hvilke muligheder der er tilgængelige for dig.

Hvad gør jeg, hvis et spil fryser?

Genindlæs siden, hvis spillet ikke reagerer. Hvis det ikke hjælper, kan du lukke browseren og åbne den igen. Tjek, at din internetforbindelse er stabil. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte supporten via de oplysninger, der er tilgængelige på siden.

Kan jeg spille på mobilen uden en app?

Du kan åbne casino Unibet i telefonens browser. Siden tilpasser sig skærmen, så du kan navigere rundt. Sørg for, at du er på en sikker forbindelse, når du logger ind. Du behøver ikke at downloade noget særligt for at spille.

Hvordan ved jeg, om et spil er fair?

Spiludbyderne oplyser RTP for hvert spil, og den viser, hvor stor en del af indsatserne der over tid går tilbage til spillerne. Du kan finde oplysningerne i spillets informationssektion. Tjek RTP, før du vælger spil. Det hjælper dig med at forstå spillenes vilkår.

Licens og sikkerhed

Har casino Unibet en dansk licens?

Unibet er en del af en international spilkoncern, og hjemmesiden drives under dansk spillelovgivning. Det betyder, at spillene er underlagt kontrol. Du kan se oplysningerne om licensen nederst på hjemmesiden. Tjek, at licensoplysningerne er synlige, når du besøger siden.

Hvordan beskytter Unibet mine oplysninger?

Unibet bruger kryptering (SSL) til at beskytte data, når du logger ind og foretager indbetalinger. Du bør sikre din konto med en stærk adgangskode. Del aldrig dine loginoplysninger med andre. Tjek, at der står https i adresselinjen, når du logger ind.

Hvad er KYC, og hvorfor skal jeg verificeres?

KYC står for kendskab til kunden, og det er en proces, hvor spillestedet verificerer din identitet. Det er et krav for at kunne hæve gevinster og for at overholde reglerne. Du skal indsende dokumentation, når du bliver bedt om det. Sørg for, at dine oplysninger er korrekte, så behandlingen går glat.

Kan jeg spille ansvarligt hos Unibet?

Du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler, og hvor lang tid du spiller. Disse indstillinger findes i din kontoprofil. Brug dem, hvis du vil holde styr på dit spil. Tjek dine grænser, inden du begynder at spille.

Hvad gør Unibet for at forhindre spilafhængighed?

Unibet tilbyder værktøjer som selvudelukkelse og grænser for indskud. Du kan også finde kontaktoplysninger til hjælpeorganisationer. Hvis du føler, at spillet tager overhånd, bør du bruge selvudelukkelse. Læs om mulighederne i din konto, før du spiller videre.

Konto og verifikation

Hvordan laver jeg en Unibet login?

Gå til hjemmesiden og vælg login. Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du nulstille den via linket på login-siden. Tjek, at du skriver e-mailadressen korrekt, hvis du skal nulstille.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?

Klik på “Glemt adgangskode” på login-siden. Indtast den e-mailadresse, du brugte ved oprettelsen. Du modtager derefter en vejledning til at vælge en ny adgangskode. Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder.

Hvorfor skal jeg verificere min konto?

Verifikation er nødvendig for at hæve penge og for at opfylde reglerne. Du skal uploade billede af gyldig legitimation. Sørg for, at navnet på dokumentet stemmer overens med kontoen. Verifikationen kan tage lidt tid, så upload så tidligt som muligt.

Kan jeg ændre mine personlige oplysninger?

Nogle oplysninger kan du selv ændre i profilen, mens andre kræver supportens hjælp. Tjek, hvilke felter der er redigerbare. Hvis du har skiftet adresse eller navn, skal du kontakte supporten. Sørg for, at dine oplysninger altid er opdaterede.

Hvad sker der, hvis jeg har flere konti?

Unibet tillader kun én konto pr. person. Hvis du opretter flere, kan det føre til, at konti lukkes. Tjek, at du kun bruger én e-mailadresse og ét navn. Hvis du har oprettet en ekstra konto ved en fejl, skal du kontakte supporten.

Velkomstbonus

Hvordan får jeg velkomstbonussen?

Velkomstbonussen er knyttet til dit første indskud. Du skal typisk indsætte penge og aktivere bonussen i kassen. Læs de betingelser, der gælder for bonussen, inden du indbetaler. Tjek, at du opfylder eventuelle krav, før du accepterer tilbuddet.

Skal jeg indbetale for at få bonussen?

Ja, velkomstbonussen kræver normalt, at du foretager et indskud. Beløbet og eventuelle ekstra midler fremgår af tilbuddet. Sørg for, at du har læst, hvordan bonussen udløses. Indbetal først, når du er sikker på, at du kan opfylde betingelserne.

Hvordan omsætter jeg bonussen?

Bonussen skal omsættes et bestemt antal gange, før du kan hæve gevinster. Det betyder, at du skal spille for beløbet et vist antal gange. Tjek, hvilke spil der tæller med i omsægningen. Planlæg dit spil, så du ikke brænder bonussen af for hurtigt.

Hvor lang tid har jeg til at bruge bonussen?

Bonussen har en udløbsdato, og den skal bruges inden for en given periode. Du kan se perioden i bonusbetingelserne. Hvis du ikke når at omsætte den, mister du bonussen. Sæt en påmindelse, så du ikke glemmer fristen.

Kan jeg hæve penge, før bonussen er omsat?

Du kan som regel ikke hæve gevinster, der stammer fra bonussen, før omsægningskravene er opfyldt. Indskudte penge kan dog hæves, hvis de ikke er bundet. Tjek, om dit indskud er en del af bonusordningen. Hvis du er i tvivl, kan du kontakte supporten.