En spiller som nettopp har byttet fra den gamle casinoet sitt og gjort seg klar for det første uttaket, oppdager ofte at det ikke er spillingen som stopper dem, men dokumentasjonen som ennå ikke er levert. Det vanligste feilgrepet er å vente med identitetsbekreftelsen til uttaksforespørselen allerede ligger inne. Da blir pengene stående fast mens kontrollen pågår.
Det du bør ha klart før du melder deg på
Noen få ting på plass gjør både registreringen og den senere utbetalingen enklere. Samle disse punktene før du begynner.
- Et gyldig identitetsbevis med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Dokumentet må vise navnet ditt nøyaktig slik du skriver det i skjemaet.
- En e-postadresse du faktisk bruker og har tilgang til. All korrespondanse om kontoen kommer dit, også varsler om uttak.
- Et mobilnummer som er registrert på deg selv. Nummeret brukes til bekreftelse og må ikke være knyttet til en annen person.
- En adresse du kan dokumentere med regning eller kontoutskrift. Adressen på dokumentet må stemme med den du oppgir.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Kort eller konto som tilhører noen andre, skaper problemer ved uttak.
- Et passord du ikke bruker andre steder. Skriv det ned i en passordhvelv eller på et sted bare du finner.
- En rolig halvtime der du sitter uforstyrret. Det er lett å taste feil i navn og fødselsdato når du haster.
Slik oppretter du kontoen trinn for trinn
Registreringen består av flere små steg, og hvert av dem påvirker hvor glatt uttaket går senere. Følg rekkefølgen under.
- Åpne nettstedet i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Velg registreringsknappen og fyll ut skjemaet med fullt navn, fødselsdato og adresse.
- Oppgi e-postadresse og mobilnummer som du selv disponerer. Disse brukes til å bekrefte kontoen og til viktige meldinger.
- Lag et sterkt passord og godta vilkårene for bruk. Passordet bør ikke være gjenbrukt fra andre tjenester.
- Bekreft e-posten din via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen begrenset i funksjonalitet.
- Last opp identitetsbevis og eventuell adressedokumentasjon i kontosidene. Sørg for at bildene er skarpe og at alle hjørner av dokumentet er synlig.
- Vent på at kontrollen av dokumentene fullføres før du ber om uttak. Du får beskjed når kontoen er godkjent for utbetalinger.
- Logg inn med e-post eller brukernavn og passord for å sjekke status. Casino days login gir deg oversikt over både saldo og dokumentkontroll.
Spilling i mobilnettleseren
Du trenger ingen separat nedlasting for å spille på telefonen. Nettstedet fungerer i den innebygde nettleseren, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Skjermen tilpasser seg automatisk størrelsen på enheten din. Sørg for at nettleseren er oppdatert før du begynner.
En stabil tilkobling betyr mer enn skjermstørrelsen når du spiller. Bytt til wifi der du kan, særlig når du skal laste opp dokumenter eller bekrefte et uttak. På mobildata kan store filer ta lang tid og avbrytes. Lukk andre faner som bruker båndbredde mens du er i gang.
Hold deg innlogget på enheten du bruker til daglig. Da slipper du å taste passord hver gang du vil sjekke saldoen. På delte enheter bør du alltid logge ut når du er ferdig. Pass på at ingen andre ser skjermen når du taster inn opplysninger.
Ved uttak er det mobilnettleseren som gjelder, ikke en egen app. Last opp dokumentene gjennom kontosidene og bekreft forespørselen der. Følg med på e-posten for meldinger om behandlingen. Ta skjermbilde av bekreftelsen din slik at du har den tilgjengelig.
Lojalitetspoeng og belønninger
Lojalitetsprogrammet gir poeng for aktivitet, og nivåene følger hvor mye du spiller over tid. Tabellen viser hva som kjennetegner hvert nivå og hva du bør sjekke.
| Nivå | Kjennetegn | Dette bør du sjekke | Typisk belønning |
|---|---|---|---|
| Startnivå | Ny konto med vanlig spill | At poengene registreres på kontoen | Poeng som samles opp |
| Neste nivå | Jevnlig aktivitet over tid | Hvor mange poeng som gjenstår | Tilgang til egne kampanjer |
| Mellomnivå | Høyere aktivitet enn startnivå | Om det finnes egne tilbud til nivået | Bonuser og ekstra poeng |
| Høyt nivå | Langvarig og høy aktivitet | Hvilke fordeler som følger nivået | Personlige tilbud og raskere oppfølging |
| Toppnivå | De mest aktive spillerne | Vilkårene for de beste fordelene | Egne arrangementer og belønninger |
Poengene samles automatisk når du spiller, men bare på spill som er merket som tellende. Spill som ikke gir poeng, står oppført med det i spilloversikten. Nivået ditt bestemmes av aktiviteten over tid, ikke av en enkelt stor innsats. Når du når et nytt nivå, endres hvilke tilbud du får tilgang til. Sjekk kontosidene dine for å se hvilket nivå du er på nå. Belønningene kan variere, så les hva som gjelder for ditt nivå før du planlegger spillingen. Poengene forsvinner ikke bare fordi du er borte en kort periode.
Slik setter du inn og tar ut penger
Innskudd og uttak følger hver sin flyt, og rekkefølgen betyr noe for hvor raskt pengene kommer frem. Gå gjennom stegene under i tur og orden. Hos casinodays-no.co.no/ finner du valgene for både innskudd og uttak i kontosidene.
- Logg inn og åpne kassen fra menyen. Velg om du vil gjøre et innskudd eller et uttak.
- Velg betalingsmetode blant de som vises for din konto. Metoder som tilhører andre personer, kan ikke brukes.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn, og bekreft transaksjonen. Kontroller at valutaen stemmer før du godkjenner.
- Ved uttak: kontroller at identitetsbekreftelsen er fullført. Uten godkjente dokumenter blir forespørselen stående i kø.
- Bekreft uttaksforespørselen og noter deg referansen du får. Den trenger du hvis du må kontakte support.
- Følg med på kontosidene mens behandlingen pågår. Statusen endres fra mottatt til behandlet etter hvert som kontrollen skrider frem.
- Ta ut til samme metode som du satte inn med der det er mulig. Det forenkler kontrollen av at pengene går til rett person.
Et uttak behandles først internt og sendes deretter videre til betalingsleverandøren. Hvor lang tid det tar før pengene er synlige på kontoen din, avhenger av metoden du valgte.
Når uttaket lar vente på seg
Et uttak som ikke dukker opp, har nesten alltid en forklaring du kan finne selv. Bruk denne rekkefølgen før du kontakter noen.
- Åpne kontosidene og se på statusen til uttaksforespørselen. Er den fortsatt under behandling, er det ingen feil.
- Sjekk om identitetsbekreftelsen er fullført. Manglende dokumenter er den vanligste årsaken til at et uttak står stille.
- Se etter meldinger på e-post, også i søppelposten. Support kan ha bedt om tilleggsdokumentasjon uten at du har sett det.
- Kontroller at uttaksbeløpet er innenfor det som er tilgjengelig for uttak på kontoen. Bonuser kan binde deler av saldoen.
- Ta kontakt med support via chat eller e-post med referansen fra forespørselen. Beskriv kort hva som er status og hva du har gjort.
- Følg opp saken i samme tråd fremfor å åpne flere henvendelser. Det holder saksbehandlingen samlet.
- Vent på svar før du sender en ny forespørsel. Dobbeltforespørsler skaper bare mer arbeid for begge parter.
Velkomstbonusen og vilkårene som følger den
Casino days velkomstbonus gir ekstra spillverdi til nye kontoer, men den kommer alltid med betingelser. Poengene du får gjennom bonusen, påvirker også hvor mye du kan ta ut senere. Les hva som kreves for å innfri bonusen før du begynner å spille den opp.
En vanlig misforståelse er at hele saldoen er klar for uttak med en gang. Bonusmidler kan være skilt fra egne penger, og bare egne innskudd kan tas ut før vilkårene er oppfylt. Sjekk derfor hvilke spill som teller mot innfrielsen, og om noen spill er utelatt. Slik unngår du å spille på feil spill og bli overrasket ved uttak.
Kontosikkerhet for spillere med uttak på vei
Aktiver to-trinns bekreftelse der det tilbys, slik at innlogging krever mer enn bare passordet. Bruk et unikt passord som ikke går igjen på andre tjenester. Logg alltid ut på enheter du ikke eier selv, og hold e-postkontoen din like godt beskyttet som casino-kontoen.
Vær skeptisk til meldinger som ber om passord eller BankID utenfor nettstedet. Ekte support spør aldri om passordet ditt i en e-post. Sjekk avsenderadressen nøye før du klikker på noe i en melding som angivelig kommer fra casinoet. Ved mistanke om innbrudd på kontoen, bytt passord med en gang og kontakt support.
Oppdater kontaktinformasjonen din når noe endres. En gammel e-postadresse kan gjøre at du går glipp av viktige meldinger om uttaket ditt. Hold mobilnummeret aktivt, slik at bekreftelser når frem. Jo mer oppdatert profilen din er, desto raskere går kontrollene.
Ved uttak kan det kreves ekstra bekreftelse på at det er du som ber om pengene. Da er det viktig at du svarer raskt på henvendelsen. Ha dokumentene klare på nytt, slik at du slipper å lete når forespørselen kommer. Support kan kontaktes via chat eller e-post i kontosidene.
Før du ber om ditt første uttak, gå gjennom kontosidene og bekreft at identitetsdokumentene er godkjent og at betalingsmetoden står i ditt navn. Da er veien til pengene kortest mulig.