«Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν εμφανίζεται στο υπόλοιπο» — αυτό βλέπουν συχνά οι παίκτες μετά από μια πληρωμή. Η πιο συνηθισμένη αιτία είναι η καθυστέρηση στην εκκαθάριση μεταξύ τράπεζας και παρόχου πληρωμών.

Κατάθεση που δεν εμφανίστηκε στο υπόλοιπο

Ο παίκτης έχει επιβεβαίωση από την τράπεζα του, όμως το υπόλοιπο στο λογαριασμό του παραμένει ίδιο.

• Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμα σε εκκαθάριση από την τράπεζα.
• Ο πάροχος πληρωμών άργησε να στείλει την επιβεβαίωση.
• Το ποσό στάλθηκε σε λάθος λογαριασμό ή με λάθος στοιχεία.
• Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
• Το λογαριασμό χρησιμοποίησε άλλο άτομο την ίδια στιγμή.

1. Κρατήστε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
2. Ανοίξτε το ιστορικό συναλλαγών στο λογαριασμό σας.
3. Συγκρίνετε το ποσό και την ώρα με το αποδεικτικό.
4. Ελέγξτε αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
5. Κάντε ανανέωση στη σελίδα του υπολοίπου από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού.
6. Αποφύγετε δεύτερη κατάθεση πριν ξεκαθαρίσει η πρώτη.
7. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο όνομα σας.
8. Σημειώστε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
9. Ανοίξτε τη σελίδα επικοινωνίας και συμπληρώστε τη φόρμα.
10. Επισυνάψτε το αποδεικτικό και γράψτε το αναγνωριστικό.
11. Περιγράψτε τι βλέπετε στο ιστορικό, χωρίς ερμηνείες.
12. Κρατήστε αντίγραφο του μηνύματος που στείλατε.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν περάσει αρκετή ώρα χωρίς ενημέρωση και η τράπεζα επιβεβαιώνει την πληρωμή.

Επαλήθευση ταυτότητας που κόλλησε ή έγγραφα που απορρίφθηκαν

Ο παίκτης ανεβάζει έγγραφα και βλέπει την κατάσταση να μένει σε εκκρεμότητα ή να επιστρέφει ως απόρριψη.

• Η φωτογραφία είναι θολή ή κομμένη στις άκρες.
• Τα στοιχεία του εγγράφου δεν φαίνονται πλήρως.
• Το όνομα στο έγγραφο διαφέρει από το όνομα του λογαριασμού.
• Το έγγραφο έχει λήξει.
• Ανεβηκε λάθος αρχείο, για παράδειγμα το πίσω μέρος αντί για το μπροστινό.

1. Διαβάστε το μήνυμα που συνοδεύει την απόρριψη.
2. Βγάλτε νέα φωτογραφία σε φωτεινό χώρο.
3. Τοποθετήστε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια.
4. Βεβαιωθείτε ότι φαίνονται και οι τέσσερις γωνίες.
5. Ελέγξτε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης είναι ευανάγνωστα.
6. Ανεβάστε το αρχείο ξανά από το τηλέφωνο.
7. Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποιήστε πρόσφατο έγγραφο στο όνομα σας.
8. Μη στέλνετε στοιχεία κάρτας ή κωδικούς μαζί με τα έγγραφα.
9. Σημειώστε ποιο έγγραφο ανεβάσατε και πότε.
10. Περιμένετε την ενημέρωση της κατάστασης πριν ανεβάσετε ξανά το ίδιο αρχείο.
11. Αν η απόρριψη επαναλαμβάνεται, γράψτε στην υποστήριξη τι ακριβώς ζητάτε να ελεγχθεί.
12. Κρατήστε τα αντίγραφα των εγγράφων σε φάκελο στο τηλέφωνο σας.

Απευθυνθείτε στην υποστήριξη όταν έχετε ανεβάσει σωστά το έγγραφο και η κατάσταση δεν αλλάζει μετά από δύο προσπάθειες.

Μπόνους υποδοχής ή δωρεάν περιστροφές που δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και περιμένει το μπόνους, αλλά το υπόλοιπο μπόνους μένει κενό.

• Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε πριν από την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε πριν ενεργοποιηθεί η προσφορά.
• Το ποσό δεν καλύπτει την ελάχιστη προϋπόθεση της προσφοράς.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στο λογαριασμό.
• Οι δωρεάν περιστροφές δίνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι σε όλα.

1. Ανοίξτε το τμήμα προσφορών του λογαριασμού σας.
2. Δείτε αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή ή ως ολοκληρωμένη.
3. Ελέγξτε αν καταχωρήσατε κωδικό πριν πατήσετε κατάθεση.
4. Επιβεβαιώστε ότι το ποσό της κατάθεσης πληροί την προϋπόθεση της προσφοράς.
5. Αναζητήστε το μπόνους στο ιστορικό και όχι μόνο στο κεντρικό υπόλοιπο.
6. Ανοίξτε το παιχνίδι στο οποίο ανήκουν οι περιστροφές.
7. Κάντε αποσύνδεση και spinanga login ξανά από το πρόγραμμα περιήγησης.
8. Αποφύγετε να παίξετε με πραγματικά χρήματα πριν ξεκαθαρίσει η πίστωση.
9. Σημειώστε το όνομα της προσφοράς και την ώρα της κατάθεσης.
10. Αν χρειάζεστε βοήθεια, απευθυνθείτε στο spinanga88.gr μέσα από τη φόρμα επικοινωνίας.
11. Γράψτε στην υποστήριξη ποια προσφορά ενεργοποιήσατε και πότε.
12. Μην ενεργοποιείτε δεύτερη προσφορά όσο η πρώτη είναι σε εκκρεμότητα.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν η προσφορά ήταν ενεργή πριν από την κατάθεση και το μπόνους ακόμα δεν εμφανίζεται.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι η συναλλαγή δεν μπορεί να ολοκληρωθεί επειδή ξεπερνά ένα όριο.

• Το ποσό είναι πάνω από το ανώτατο όριο της συναλλαγής.
• Το ποσό είναι κάτω από το ελάχιστο που δέχεται ο πάροχος.
• Έχει ήδη χρησιμοποιηθεί το διαθέσιμο όριο της ημέρας ή της εβδομάδας.
• Το όριο αφορά συγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής.
• Το ποσό ανάληψης ζητήθηκε πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

1. Διαβάστε ολόκληρο το μήνυμα σφάλματος, όχι μόνο τον τίτλο.
2. Συγκρίνετε το ποσό με το όριο που αναφέρεται στο μήνυμα.
3. Δοκιμάστε μικρότερο ποσό στην ίδια μέθοδο.
4. Ελέγξτε αν έχετε κάνει άλλη συναλλαγή την ίδια περίοδο.
5. Δείτε αν το όριο αλλάζει ανάλογα με τη μέθοδο.
6. Ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν ζητήσετε ανάληψη.
7. Αποφύγετε πολλές αιτήσεις ανάληψης μαζί.
8. Σημειώστε το ποσό, τη μέθοδο και το ακριβές μήνυμα.
9. Στείλτε τα στοιχεία στην υποστήριξη σε ένα μήνυμα.
10. Ζητήστε να σας εξηγηθεί ποιο όριο ισχύει για εσάς.
11. Μην αλλάζετε στοιχεία λογαριασμού την ίδια ώρα.
12. Κρατήστε την απάντηση για μελλοντικές συναλλαγές.

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη όταν το ποσό είναι μέσα στα όρια και η συναλλαγή απορρίπτεται ξανά.

Η πιο πρακτική συνήθεια είναι να ελέγχετε το ιστορικό συναλλαγών και την κατάσταση της προσφοράς πριν από κάθε νέα κατάθεση.